Toute annulation effectuée au moins 48 heures avant le début de l’activité est remboursée intégralement.

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant l’activité n’est pas remboursable.

En cas de non-présentation le jour de l’activité (no-show), aucun remboursement ne pourra être effectué.

Pour toute question concernant notre politique d’annulation, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone.

Le bon de commande constitue le contrat de location.
Il précise notamment le matériel loué, la durée, le prix et les éventuelles options souscrites.
La réservation implique l’acceptation des Conditions Générales de Location suivantes.

1. UTILISATION DU VÉLO

Le Locataire s’engage à :

• utiliser le vélo conformément à sa destination et aux consignes communiquées ;
• respecter le Code de la route et la réglementation en vigueur ;
• être apte à utiliser le matériel loué ;
• être responsable du matériel pendant toute la durée de la location, dans les limites prévues par la loi.
• avoir pu vérifier contradictoirement l’état apparent du vélo et des accessoires remis ;
• ne pas prêter, céder ou sous-louer le vélo ;
• ne pas modifier ni démonter le vélo ;
• utiliser l’antivol fourni lorsque le vélo est laissé sans surveillance ;
• sécuriser les clés et accessoires remis ;
• ne pas utiliser le vélo sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants.

Le client doit porter un casque pendant toute utilisation du vélo lorsque celui-ci est fourni par EVTT PROVENCE

2. CAUTION

Une caution est demandée avant la remise du vélo, exclusivement par carte bancaire physique :

500 € sans assurance complémentaire
300 € avec souscription à l’assurance Tulip

La caution constitue une garantie et ne constitue pas une assurance.

3. ASSURANCE

Une assurance complémentaire Tulip est proposée en option.

Si le Locataire ne souscrit pas à cette assurance, il lui appartient de vérifier auprès de son assureur qu’il dispose d’une garantie couvrant les dommages et/ou le vol du matériel loué.

Une simple assurance responsabilité civile ne couvre pas nécessairement le vélo loué.

En cas de dommage ou de vol non couvert par une assurance, le Locataire peut être tenu de réparer le préjudice subi par EVTT PROVENCE lorsque sa responsabilité est engagée.

4. PANNE ET CREVAISON

La crevaison est la seule réparation que le Locataire peut effectuer lui-même, à l’aide du kit de réparation fourni.

Pour toute autre panne, casse ou anomalie, le Locataire doit contacter EVTT PROVENCE avant toute réparation ou intervention.

Toute réparation importante doit être réalisée par un professionnel avec l’accord préalable d’EVTT PROVENCE.

Une réparation autorisée et nécessaire en raison d’une défaillance non imputable au Locataire pourra être prise en charge par EVTT PROVENCE sur présentation du justificatif.

5. VOL OU DOMMAGE

Le Locataire doit prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger le vélo. Lorsqu’il est laissé sans surveillance, le vélo doit être attaché à un point fixe avec l’antivol fourni.

En cas de vol, perte, chute ou dommage, EVTT PROVENCE doit être prévenu immédiatement. 

En cas de vol, le Locataire doit également effectuer une déclaration auprès des autorités compétentes et transmettre le justificatif à EVTT PROVENCE.

6. RESTITUTION

Le vélo et l’ensemble des accessoires doivent être restitués à la date, à l’heure et au lieu prévus sur le contrat de location.

Tout retard peut entraîner une facturation complémentaire.

Restitution le lendemain à 9 h : 5 €, sous réserve que le vélo soit en état de fonctionnement, propre, avec sa batterie chargée et l’ensemble des accessoires.

En cas de restitution plus tardive, une demi-journée supplémentaire pourra être facturée.

7. ANNULATION

Annulation au moins 48 h avant le début de la location : remboursement intégral.

Annulation moins de 48 h avant le début de la location : aucun remboursement.

Non-présentation le jour prévu : aucun remboursement.

8. RESPONSABILITÉ

Le Locataire est responsable de l’utilisation du vélo et du respect des réglementations applicables, notamment dans les espaces naturels et le Parc national des Calanques.

Il est responsable des dommages qu’il cause aux tiers du fait de l’utilisation du vélo, conformément aux règles légales applicables.

EVTT PROVENCE ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d’une utilisation non conforme du matériel ou du non-respect des consignes de sécurité et de la réglementation, sous réserve des responsabilités qui lui incombent légalement.